La charte de notre école

L’accueil du client

La praticienne en massages bien-être s’engage à accueillir ses clients dans un cadre professionnel. Le client bénéficiera d’un accueil personnalisé et d’une prise en charge individuelle

Le respect du client 

La praticienne en massages bien-être s’engage à respecter le droit à la pudeur de son client en se conformant aux normes de la décence tant dans la pratique que lors du déshabillage et rhabillage du client et en n’exigeant en aucun cas la nudité. 

Elle s’engage également à respecter les croyances politiques et religieuses et philosophiques et en excluant toute forme de prosélytisme.

Elle exerce sa profession dans le respect de la dignité de la personne et respecter une stricte confidentialité

Pratiques illicites 

La praticienne en massages bien-être sait reconnaitre le champ de ses compétences et ses limites et s’abstient d’outrepasser son cadre professionnel. Elle s’interdit de pratiquer des techniques ou des pratiques à visées médicales, paramédicales, kinésithérapeutiques, sexuelles et qui dépasseraient le cadre de sa pratique de massages bien-être.

Elle est consciente que son travail ne se substitue pas aux prises en charge médicales nécessitées par l’état de son client. Elle invite celui-ci, sans ambiguïté, à effectuer toutes les démarches visant à mettre en œuvre un suivi médical ou psychiatrique approprié si cela est requis. 

Relation professionnelle

Le massage et le toucher sont exclusivement mis en œuvre dans l’intérêt du client.

La praticienne en massages bien-être est consciente qu’elle ne peut pas prétendre accompagner une personne proche d’elle, que ce soit par parenté ou par lien affectif. 

La praticienne en massages bien-être a conscience de la relation professionnelle qui la lie a son client (nudité, émotions, vulnérabilité, histoire personnelle…) et se doit de demander avant chaque toucher le consentement de son client afin de garantir le respect la protection du client.

Hygiène et salubrité 

La praticienne en massage bien-être s’engage à prodiguer ses massages dans un lieu propre, chaleureux et accueillant avec le matériel adapté. 

Elle s’engage également avant, pendant et après chaque massage à respecter les règles d’hygiène et règles sanitaires en vigueur pour elle, pour son client, pour ses produits et pour son matériel. 
 

Connaissance des contre-indications 

La praticienne en massages bien-être connait les contre-indications de ses massages et s’interdit de masser toute personne se déclarant malade, blessée, ou suivant un traitement médical, sans l’accord de son médecin traitant, référent, spécialiste ou tout autre professionnel de santé dûment qualifié.

Anamnèse 

La praticienne en massages bien-être s’engage à réaliser une anamnèse et poser des questions essentielles afin de connaitre l’état de santé et les éventuelles contre-indications ou adaptations à réaliser lors de la pratique du massage bien-être. 

Elle doit également répondre aux demandes de son client afin de délivrer un massage adapté et en parfaite adéquation avec les besoins de son client.

Limite des champs de compétences 

La praticienne en massages bien-être doit, dans l’exercice de son activité s’identifier auprès de ses clients et éviter toute fausse représentation quant à son niveau de compétence ou à l’efficacité de ses propres services, ainsi que toute publicité trompeuse de nature à induire en erreur. Le praticien bien-être doit exposer à ses usagers, d’une façon complète et objective, la nature, les prix et les modalités des services qui leur seront dispensés. Le praticien bien-être doit s’abstenir de poser des diagnostics d’ordre médical ou paramédical et/ou critiquer les avis et conseils des professionnels de la santé.

Connaissance des produits 

La praticienne en massages bien-être a une parfaite connaissance des produits utilisés, de leurs modes et conditions d’utilisation lors de la pratique

Secret professionnel 

La praticienne en massages bien-être doit respecter le secret de tout renseignement obtenu dans l’exercice de son travail qui pourrait permettre l’identification de son client et ce afin de protéger la vie privée, l’honneur et la réputation de l’usager. 

Lorsque la praticienne en massages bien-être possède des renseignements de nature confidentielle il doit s’assurer que son client en connaît les raisons et l’utilisation qui peut en être faite.

Légalité 

La praticienne en massages bien-être exerce son activité légalement d’un point de vue administratif et en ayant souscrit à une assurance responsabilité civile professionnelle (RCPRO)

Remarque : l’école Maman et Moi Massage se réserve le droit de contrôler la bonne application de la charte de qualité auprès de ses praticiennes adhérentes.